FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

回答：スマホホルダーは4.5インチ〜7インチまでのスマホに対応します。スマホケースを装着したままでもご利用可能ですが、上記対応サイズ範囲内である必要があります。

回答：ボトルは、直径6.5cm〜9cmまで対応します。ボトルの側面の形状が並行でないものは使用できない場合があります。また、ポーチの高さは11cmのため、ハンドル（取っ手）付きのボトルには対応できない場合があります。ご購入の前にお手持ちのボトルのサイズをご確認ください。

回答：マグネットの耐荷重はポーチ本体・タオルホルダーを含めて約1500グラムです。ただし、吸着面の素材や状態、お使いの環境や使用方法などにより個別の差異が生じる可能性があるため、表示されている耐荷重を完全に保証するものではありません。特に大型のボトルを使用する場合は、落下のリスクが高まる可能性がありますので、十分ご注意ください。マグネットを使用する際は、全ての磁石を吸着面にゆっくり取り付け、全体的にしっかり吸着・安定していることを確認してください。※磁石が反応しない種類の金属面がありますのでご了承ください。

回答：Toretomo Plus＋ (Model:KBB-614P)には強力な磁石が縫い付けられており、洗濯機、乾燥機、脱水機などにを入れてしまうと故障の原因になる可能性がありますので、使用しないでください。また洗濯機の回転による衝撃で磁力が弱まったり、水に浸してしまうと磁石が錆びたりする可能性があります。洗濯機や他の衣類を傷つける恐れもあります。磁石がついた製品の汚れを落とす場合は、濡れた布で軽く拭くか、部分洗いをしてください。また磁石の部分は極力濡らさないでください。磁石が付いていない 製品Toretomo (Model:KBB-717S) は洗濯機で洗うことができますが、プラスチックのパーツが付いているため、洗濯ネットをご利用ください。カラビナやその他キーホルダー、鍵、フック、飾りなどは必ず取り外してから洗濯してください。

回答：お客さまのスマートフォンの重さ、ボトル本体の重さ、カラビナに掛けているアクセサリーの重さ、またはボトルの内容物の残量などによって、不安定になったり、倒れる可能性がありますのでご注意ください。ボトルが自立しない場合は重心を安定させるためにスマホホルダーを外してお使いください。または、やや重みのあるボトルを使用することもお勧めします。